Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые потаённые уголки человеческого сознания. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного потустороннего существа. Синтия с первого взгляда замечает прилипшую к девочке ужасную тварь и решает не вмешиваться, но её дочь Джордан, напротив, горит желанием помочь несчастной.
Джордан, не послушавшись матери, тайком пробирается в дом Райли. Внимательно осмотрев жилище, она находит в подвале запертую и измученную женщину, жестоко связанную по рукам и ногам. Эта шокирующая находка полностью меняет представление о происходящем, превращая мистическую историю в реальный криминальный случай.